Oversikt¶
Oversikt¶
Dynapro Service Management utvider standard Business Central-servicemodulen. Den erstatter ikke standard service — den legger til felt, handlinger, stabler, rapporter og bakgrunnslogikk på serviceordre-, servicevare-, servicevaregruppe- og servicekontraktobjektene du allerede bruker. Resultatet er raskere ordrebehandling, bedre oversikt over deler og levering, og automatiske kundevarsler.
Nesten hvert tillagt felt og hver handling er bare tilgjengelig når Dynapro-abonnementet er aktivt og modulen er aktivert i oppsettet. Se Oppsett og tillatelser.
Hva appen legger til¶
| Område | Hva den legger til |
|---|---|
| Serviceordrelinjer | Hjelpere for kopiering, serviceavtale, kopiering fra faktura og utbretting av stykkliste, pluss en bokføringsdatokontroll. |
| Servicevaregrupper | Forhåndsdefinerte komponentlister og en driftstimepolicy. |
| Driftstimer | Avlesning av driftstimer på servicevarer med påminnelser. |
| Status og garanti | Driftsstatus, garantikontroll og skjermvarsler. |
| Innkjøp | Oppretting av bestillingsforslag og bestilling koblet til serviceordren, med varsler om sen levering. |
| Levering og lager | En leveringsklarhetsstatus og lager-/rollesenterstabler. |
| Kundevarsler | Bekreftelses-e-poster om registrert, tildelt og ferdig ordre. |
| Rapporter | En servicerapport, intern arbeidsbeskrivelse og oppretting av kreditnotaer. |
Brukerroller¶
| Rolle | Hvem | Typiske oppgaver |
|---|---|---|
| Serviceleder / koordinator | Planlegger og følger opp arbeid | Oppretter ordrer, tildeler ressurser, følger med på leverings- og innkjøpsstatus, sender varsler. |
| Servicetekniker | Utfører arbeidet | Avleser driftstimer, setter servicevarestatus, håndterer garanti og merknader. |
| Lager-/WMS-medarbeider | Plukker og sender | Plukker serviceordrevarer og følger med på leveringsklarhetsstablene. |
| Administrator | Konfigurerer | Aktiverer modulen, konfigurerer oppsett, administrerer rapportoppsett og tillatelser. |
Tillatelser er dekket i Oppsett og tillatelser.
Lisens¶
Dynapro Service Management krever et aktivt abonnement via Dynapro Licensing Client. Når abonnementet er inaktivt, er de tillagte feltene og handlingene skjult eller deaktivert. Registrer en prøvelisens eller oppdater lisensen fra oppsettssiden. Se Oppsett og tillatelser.