Serviceordrelinjer¶
Oversikt¶
Dynapro Service Management legger til flere hjelpere på servicelinjene i en serviceordre, slik at koordinatorer og teknikere bygger ordrelinjer raskere. Den erstatter også standard bokføringshandling med en som kontrollerer bokføringsdatoen, og legger til en intern arbeidsbeskrivelse og rikere merknader.
Hjelpehandlinger for linjer¶
Åpne en serviceordre og bruk Funksjoner-menyen på servicelinjene:
| Handling | Gjør |
|---|---|
| Kopier til alle servicevarer | Kopierer gjeldende linje til alle andre servicevarer på ordren. |
| Sett inn serviceavtale | Setter inn en serviceavtalelinje, priset fra kontrakten, med varen fra oppsettet. |
| Kopier servicelinjer fra bokført faktura | Kopierer linjer fra en bokført servicefaktura inn i denne ordren. |
| Brett ut monteringsstykkliste | Erstatter en vare med stykklistekomponentene som egne servicelinjer. |
Når Utvid monteringsstykkliste på servicedokument er på i oppsettet, brettes en vare med stykkliste automatisk ut til komponentlinjer. Se Oppsett og tillatelser.
Nøkkelfelt på servicelinjer¶
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Leverandørnr. | Leverandøren for varen, fylt automatisk fra varekortet når en vare velges. |
Oppslaget for Servicevarenr. på ordreunderskjemaet er filtrert til ordrens kunde og lever-til. Å velge en servicevare som er på aktive kontrakter viser en merknad: «Servicevarenummer %1 er inkludert i %2 servicekontrakter».
Bokføre en serviceordre¶
Standard Bokfør-handling på servicelinjene er erstattet av en Dynapro Bokfør-handling (F9). Før bokføring kjører den bokføringsdatokontrollen.
Når Endre bokføringsdato er aktivert i oppsettet og bokføringsdatoen er eldre enn arbeidsdatoen, spør appen: «Bokføringsdatoen %1 er eldre enn arbeidsdatoen %2, vil du bruke arbeidsdatoen?» Hvis du godtar, dateres hodet og alle linjer om til arbeidsdatoen.
Intern arbeidsbeskrivelse¶
Serviceordren har en gruppe Intern arbeidsbeskrivelse med et flerlinjefelt. Denne beskrivelsen er til intern bruk og vises ikke på kundens servicerapport. Den vises også, skrivebeskyttet, som Arbeidsbeskrivelse på Serviceordrer-listen.
Servicemerknader¶
Merknadsarket for service legger til:
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Serienr. | Serienummeret til servicevaren merknaden gjelder. |
| Ressursnr. | Ressursen merknaden gjelder. |
| Synlig eksternt | Om merknaden er synlig for eksterne brukere som kunder. Ellers er den intern. |
Bruk handlingen Servicevaremerknader for å vise merknader for den valgte servicevaren.