Rapporter og kreditnotaer¶

Oversikt¶

Dynapro Service Management legger til en utskriftsvennlig servicerapport, en intern rapportseksjon på ordren, og handlinger som oppretter en servicekreditnota fra en bokført faktura og en servicefaktura fra en bokført kreditnota. Teknikere, koordinatorer og økonomimedarbeidere bruker disse.

Servicerapporten¶

Skriv ut en full serviceordrerapport fra ordren. Under Rapportering velger du Skriv ut rapport (eller Skriv ut servicerapport). Rapporten gir en utskrift av serviceordren med firmalogo, kundeadresse, kontrakt- og ordreinformasjon, og ordrelinjene.

Rapportseksjonen på ordren¶

Serviceordren har en gruppe Servicerapport for feltrapportering:

Felt	Beskrivelse
Rapportansvarlig	Hvem som er ansvarlig for rapporten.
Rapportdato	Rapportdatoen.
Startdato	Startdatoen.
Åpne spørsmål	Om det er åpne spørsmål.

Intern arbeidsbeskrivelse på ordren (se Serviceordrelinjer) er til intern bruk og vises ikke på kundens servicerapport.

Opprette en kreditnota fra en bokført faktura¶

På en bokført servicefaktura velger du Opprett servicekredittnota. Appen oppretter en ny ubokført servicekreditnota. Appen fyller ut kunde, fakturering, dimensjoner, linjer og utligning mot fakturaen. Linjene beholder beskrivelsene fra fakturaen.

Appen setter Eksternt bilagsnr. på kreditnotaen til nummeret på den bokførte fakturaen. Dette viser hvilken faktura kreditnotaen korrigerer. Appen kopierer ikke fakturaens eget Eksternt bilagsnr.

Ved suksess viser appen «Servicekredittnota %1 er opprettet.» og åpner den nye kreditnotaen.

Opprette en faktura fra en bokført kreditnota¶

På en bokført servicekreditnota velger du Opprett servicefaktura. Appen oppretter en ny ubokført servicefaktura. Appen fyller ut kunde, fakturering, dimensjoner og linjer fra kreditnotaen. Linjene beholder beskrivelsene fra kreditnotaen. Appen utligner fakturaen mot den bokførte kreditnotaen.

Appen setter Eksternt bilagsnr. på fakturaen til nummeret på den bokførte kreditnotaen.

Ved suksess viser appen «Servicefaktura %1 er opprettet.» og åpner den nye fakturaen.

Denne handlingen krever et aktivt Dynapro-abonnement. Se Oppsett og tillatelser.

Varsel om duplisert referanse¶

Når appen oppretter en kreditnota eller en faktura fra et bokført dokument, kontrollerer den kundepostene til faktureringskunden. Hvis et bokført dokument av samme type allerede har samme Eksternt bilagsnr., viser appen et varsel:

«Eksternt bilagsnr. %1 brukes allerede for en bokført %2 for kunde %3.»

Plassholder	Verdi
%1	Det eksterne bilagsnummeret (nummeret på kildedokumentet).
%2	Dokumenttypen: kreditnota eller faktura.
%3	Nummeret på faktureringskunden.

Varselet er bare en advarsel. Appen oppretter dokumentet likevel. Kontroller at dokumentet ikke er et duplikat før du bokfører det.

Andre rapporter¶

Rapport	Gir
Send Serv. Order Reg.	Bekreftelses-e-posten om at ordren er registrert. Se Kundevarsler.
Send Serv. Order All.	Bekreftelses-e-posten om at ressurser er tildelt.
Send Serv. Order Fin.	Bekreftelses-e-posten om at ordren er ferdig.
Copy Item BOM List	Kopierer en produksjonsstykkliste til en servicevares komponentliste.
Copy P.O. BOM List	Kopierer produksjonsordrekomponenter til en servicevares komponentliste.