Gå til innhold

Dynapro Service Management

Dynapro Service Management er en Business Central-app fra Dynapro AS. Den utvider standard Business Central-servicemodulen med raskere serviceordrebehandling, avlesning av driftstimer, oversikt over leverings- og innkjøpsstatus, lagerstabler, kundevarsler via e-post og servicerapportering — slik at serviceteam holder ordrene i bevegelse uten ekstra manuelt arbeid.

Ny med Dynapro Service Management?

Les Oversikt først. Administratorer bør starte med Oppsett og tillatelser for å aktivere modulen og tildele tillatelser.

For servicekoordinatorer og teknikere

Daglig arbeid med serviceordrer.

  • Serviceordrelinjer

    Bygg ordrelinjer raskere med kopiering, serviceavtale, utbretting av stykkliste og bokføringshjelpere.

    Arbeide med ordrelinjer

  • Servicevaregrupper og komponenter

    Forhåndsdefiner komponentlister på servicevaregrupper og kopier dem til servicevarer.

    Administrer komponenter

  • Driftstimer

    Avles driftstimer på servicevarer, med en policy per gruppe og påminnelser.

    Avles timer

  • Servicevarestatus og garanti

    Følg driftsstatus, endre garanti, og få varsler når en maskin ikke er operativ.

    Status og garanti

  • Innkjøp og bestillingsvarsler

    Bestill deler fra tilgjengelighetskontrollen og få varsel når innkjøp kommer sent.

    Kjøp inn deler

  • Kundevarsler

    Send e-post om registrert, tildelt og ferdig ordre til kunder ved hvert milepæl.

    Varsle kunder

For lager- og serviceledere

Leveringsklarhet, rapportering og konfigurasjon.

  • Leveringsstatus og lager

    Se hvilke ordrer som er leveringsklare, og bruk lager- og rollesenterstabler.

    Følg levering

  • Rapporter og kreditnotaer

    Skriv ut servicerapporten, legg til en intern arbeidsbeskrivelse, og opprett kreditnotaer fra fakturaer.

    Rapporter og kreditter

  • Oppsett og tillatelser

    Aktiver modulen, konfigurer atferd, velg rapportoppsett, og tildel tillatelsessett.

    Sett opp appen

Hvordan delene henger sammen

  1. En administrator aktiverer modulen og setter standardverdier i Oppsett og tillatelser.
  2. Koordinatorer oppretter og bygger serviceordrer raskere i Serviceordrelinjer, ved hjelp av Servicevaregrupper og komponenter.
  3. Teknikere avleser Driftstimer og følger med på Servicevarestatus og garanti.
  4. Manglende deler bestilles i Innkjøp og bestillingsvarsler; lagermedarbeidere følger med på Leveringsstatus og lager.
  5. Kunder holdes informert av Kundevarsler, og jobben dokumenteres i Rapporter og kreditnotaer.